Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

• imię Klienta, opcjonalną datę urodzenia, adres e-mail i opcjonalny numer telefonu;
• dane dotyczące Zamówienia: wybrany Pakiet, tematy, pytania i opis sytuacji;
• w przypadku tematu „Miłość” – imię drugiej osoby oraz opcjonalnie jej datę urodzenia;
• dane dotyczące płatności i statusu transakcji przekazywane przez HotPay;
• dane techniczne, w tym adres IP, typ urządzenia, przeglądarkę, identyfikatory cookies oraz dane o aktywności w Serwisie – zależnie od wyrażonych zgód;
• treść korespondencji i reklamacji.

3. Dane drugiej osoby w rozkładzie miłosnym

1. Klient może przekazać imię i opcjonalną datę urodzenia partnera lub innej osoby, której dotyczy pytanie miłosne.
2. Klient powinien przekazywać wyłącznie dane potrzebne do realizacji Usługi i posiadać podstawę do ich zgodnego z prawem udostępnienia.
3. Dane drugiej osoby są wykorzystywane wyłącznie do przygotowania zamówionej interpretacji i nie są używane do kontaktu, marketingu ani profilowania tej osoby.
4. Podstawą przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na wykonaniu zamówionej Usługi i obsłudze umowy, z poszanowaniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• realizacja Zamówienia i kontakt w sprawie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa płatności i rozliczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
• obowiązki rachunkowe, podatkowe i konsumenckie – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• obsługa reklamacji, obrona i dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• odpowiedzi na wiadomości przesłane formularzem kontaktowym – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli wiadomość zmierza do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• analityka i marketing za pomocą cookies – zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• dostawcy hostingu, serwera i poczty elektronicznej;
• HotPay B2B sp. z o.o. – w związku z realizacją płatności;
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych: Google oraz Meta – po uzyskaniu odpowiedniej zgody;
• dostawcom usług IT, bezpieczeństwa, księgowych, prawnych lub administracyjnych;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

HotPay może działać jako odrębny administrator danych związanych z realizacją płatności, zgodnie z własną polityką prywatności i obowiązkami prawnymi operatora płatności.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z używaniem usług Google i Meta dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie odbywa się z wykorzystaniem przewidzianych prawem zabezpieczeń, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy dopuszczone przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

• dane związane z Zamówieniem – przez okres realizacji umowy, rozpatrywania reklamacji oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumentacja rozliczeniowa – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• korespondencja – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy oraz do upływu możliwych roszczeń;
• dane drugiej osoby – nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji Usługi, obsługi reklamacji i zabezpieczenia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości uzyskanej zgody.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO przysługują prawa do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres kontakt@tarotika.eu.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych w formularzu Zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak wymaganych danych uniemożliwi realizację Zamówienia. Dane oznaczone jako opcjonalne nie są niezbędne.

10. Pliki cookies

1. Serwis może używać cookies niezbędnych do prawidłowego działania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień prywatności.
2. Po uzyskaniu zgody Serwis może wykorzystywać cookies analityczne i marketingowe.
3. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne albo wybrać ustawienia osobno dla kategorii analitycznej i marketingowej.
4. Zgodę można wycofać lub zmienić poprzez odnośnik „Ustawienia cookies” dostępny w stopce Serwisu.
5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

11. Google Analytics

Po wyrażeniu zgody Google Analytics może służyć do pomiaru ruchu, popularności podstron, źródeł odwiedzin i sposobu korzystania z Serwisu. Dane mogą obejmować identyfikatory internetowe i informacje o urządzeniu. Narzędzie nie powinno być uruchamiane przed uzyskaniem zgody użytkownika.

12. Google Ads

Po wyrażeniu zgody Google Ads może służyć do pomiaru skuteczności kampanii, rejestrowania konwersji i remarketingu. Cookies marketingowe nie powinny być aktywowane przed uzyskaniem zgody.

13. Meta Pixel

Po wyrażeniu zgody Meta Pixel może służyć do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz remarketingu w usługach Facebook i Instagram. Meta może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

14. HotPay

Płatności w Serwisie są realizowane przez HotPay. W celu dokonania płatności Klient może zostać przekierowany do infrastruktury operatora. HotPay przetwarza dane niezbędne do wykonania transakcji, przeciwdziałania nadużyciom i realizacji obowiązków prawnych. Zakres danych i zasady ich przetwarzania określają dokumenty HotPay.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym ograniczenie dostępu do danych, zabezpieczenie poczty i hostingu oraz ochronę konfiguracji SMTP. Użytkownik powinien chronić własną skrzynkę pocztową i nie przesyłać danych, które nie są potrzebne do wykonania Usługi.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może zostać zmieniona w przypadku zmiany przepisów, funkcjonalności Serwisu, dostawców narzędzi lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.